FAQ
1 Foire aux questions
1.1 Comment savoir de quelle taille doit être mon cadre?

Adapter une bicyclette à quelqu'un peut être très complexe. Par contre, on doit toujours commencer avec la bonne taille de cadre, et la donnée vitale ici est la longueur de vos jambes jusqu'à votre os pubien, le PBH. On aime bien la méthode de Rivendell pour mesurer le PBH:

 

 

On soustrait 11cm à cette mesure pour déterminer la hauteur de votre selle par rapport au centre du boîtier de pédalier, mais il faut rouler un peu et jouer avec la sortie de selle pour en avoir la certitude.

 

Nous mesurons généralement nos cadres entre le centre du boîtier et l'intersection des tubes supérieurs et de selle, sauf pour le Rachel et le Hog's Back, qui sont mesurés jusqu'au bout du tube de selle.

 

Modèle du cadre Taille du cadre PBH Minimum
Hog's Back 47cm 76cm
  51cm 80cm
  54cm 83cm
  58cm 87cm
Rachel 47cm 69cm
  51cm 74cm
  55cm 77cm
  59cm 81cm
Le Montréal 46cm 75cm
  49cm 78cm
  52cm 81cm
  55cm 84cm
  58cm 87cm
  61cm 90cm
Bloomfield 47cm 76cm
  50cm 79cm
  53cm 82cm
  56cm 85cm

 

 

Lorsque vous aurez en main votre mesure de PBH, écrivez-nous ici si vous avez encore besoin de conseils sur les cadres Bassi.

1.2 Comment allez-vous livrer ma commande?

Nous recommandons la livraison par bicyclette dans les quartiers centraux de Montréal. Nous livrons avec nos amis Chasseurs Courriers à tous les Mercredis pour un prix très abordable.

Ils livrent dans tous les quartiers entre les deux rivières jusqu'à Viau dans l'Est (jusqu'à Pie-IX au nord de la 40, jusqu'à Saint-Michel au nord du Blvd Industriel) et jusqu'aux quartiers suivants inclusivement dans l'Ouest: Ahuntsic jusqu'à la 15; VMR; NDG jusqu'à la 15; Côte-des-Neiges et Monkland jusqu'à l'Ave Beaconsfield; Saint-Henri; Ville-Émard; et Verdun jusqu'à la 6e Avenue.

 

Pour toute autre livraison au Canada, nous livrons avec Postes Canada avec numéro de suivi. Les livraisons de bicyclette, trop grosses pour les postes, seront livrées pour prix fixe via service de colis de notre choix.

 

Pour livraisons internationales, nous livrons avec Postes Canada International, ou DHL Express pour les colis trop gros comme les cadres. Veuillez nous contacter pour des demandes particulières comme les bicyclettes.

 

Pour les É.U., nous préférons Postes Canada mais livrons parfois par UPS ou autre service de colis approprié.

1.3 Faites-vous la réparation de bicyclettes dans la journée?

Dans certains cas, comme les crevaisons, nous effectuons le travail sur-le-champ. Autrement, à quelques exceptions près, nous garderons votre vélo et nous vous offrirons une estimation gratuite des réparations que nous croyons nécessaires au bon fonctionnement de votre bicyclette. Celle-ci sera faite au courant de la journée et vous sera envoyée par courriel auquel vous n’aurez qu’à répondre.

 

Une fois que nous recevons votre réponse, les réparations seront effectuées conséquemment lorsque votre devis atteindra le haut de la liste de travaux à faire. Les délais peuvent varier de saison en saison et l’ordre est déterminé par «premier arrivé, premier servi».

1.4 Vendez-vous des vélos usagés?

Nous n'offrons que des vélos neufs. Vous trouverez chez les Cycles C&L une gamme très variées de bicyclettes incluant des marques comme All-City, Soma, Marinoni, Opus, Rivendell Bicycle Works, et notre marque maison au design montréalais Bassi.

 

N'hésitez pas à communiquer avec nous pour un montage sur mesure ou n'importe quelles autres demandes spéciales!

1.5 Faites-vous la peinture de bicyclettes?

Nous ne peignons pas de bicyclettes nous-même. Cependant, nous travaillons avec quelques ateliers de peinture au besoin.

 

Veuillez garder en tête la complexité de l'opération: la peinture est toujours du cadre au complet; nous devons retirer toutes les pièces du cadre sans exception; nous envoyons ensuite le cadre à l'atelier de peinture, où ils devront enlever la peinture d'origine, nettoyer le cadre, faire la peinture, puis enfin la faire cuire. Les délais sont toujours longs, surtout en saison forte. Dans la plupart des cas, il n'est pas possible de remettre des décalcomanies comme sur le cadre original.

 

Vous pouvez nous contacter pour avoir une estimée pour votre bicyclette. Le prix varie vivement selon le type de peinture, sa complexité, la ou les couleurs, et la finition.

 

Une excellente alternative pour les débrouillard.e.s est la peinture en aérosol pour vélos Spray.Bike. Nous détaillons toute leur gamme de couleurs lorsqu'elles sont disponibles, et pouvons commander celles que nous n'avons pas en stock.