FAQ
1 Foire aux questions
1.1 Comment savoir de quelle taille doit être mon cadre?

Adapter une bicyclette à quelqu'un peut être très complexe. Par contre, on doit toujours commencer avec la bonne taille de cadre, et la donnée vitale ici est la longueur de vos jambes jusqu'à votre os pubien, le PBH. On aime bien la méthode de Rivendell pour mesurer le PBH:

 

 

On soustrait 11cm à cette mesure pour déterminer la hauteur de votre selle par rapport au centre du boîtier de pédalier, mais il faut rouler un peu et jouer avec la sortie de selle pour en avoir la certitude.

 

Nous mesurons généralement nos cadres entre le centre du boîtier et l'intersection des tubes supérieurs et de selle, sauf pour le Rachel et le Hog's Back, qui sont mesurés jusqu'au bout du tube de selle.

 

Modèle du cadre Taille du cadre PBH Minimum
Hog's Back 47cm 76cm
  51cm 80cm
  54cm 83cm
  58cm 87cm
Rachel 47cm 69cm
  51cm 74cm
  55cm 77cm
  59cm 81cm
Le Montréal 46cm 75cm
  49cm 78cm
  52cm 81cm
  55cm 84cm
  58cm 87cm
  61cm 90cm
Bloomfield 47cm 76cm
  50cm 79cm
  53cm 82cm
  56cm 85cm
Coyote Petit 80cm
  Moyen 85cm
  Grand 88cm

 

 

Lorsque vous aurez en main votre mesure de PBH, écrivez-nous ici si vous avez encore besoin de conseils sur les cadres Bassi.

1.2 Comment allez-vous livrer ma commande?

Toutes nos informations à jour sur la livraison se trouvent ici! Si vous avez une question est que la réponse n'est pas sur cette page, écrivez-nous.

1.3 Pourquoi la livraison gratuite n'est-elle pas offerte pour ma commande?

La valeur de votre panier est calculée avant taxes. Sinon, des articles surdimensionnés sont exclus, comme des roues, des cadres, des vélos, etc.

1.4 Faites-vous la réparation de bicyclettes dans la journée?

Dans certains cas, comme les crevaisons, nous effectuons le travail sur-le-champ. Autrement, à quelques exceptions près, nous garderons votre vélo et nous vous offrirons une estimation gratuite des réparations que nous croyons nécessaires au bon fonctionnement de votre bicyclette. Celle-ci sera faite au courant de la journée et vous sera envoyée par courriel auquel vous n’aurez qu’à répondre.

 

Une fois que nous recevons votre réponse, les réparations seront effectuées conséquemment lorsque votre devis atteindra le haut de la liste de travaux à faire. Les délais peuvent varier de saison en saison et l’ordre est déterminé par «premier arrivé, premier servi».

1.5 Réparez-vous les vélos électriques?

Nous ne pouvons malheureusement pas accepter pour réparation les vélos à assistance électrique, les trotinettes électriques, ou les motos électriques, même pour des entretiens non-électriques.

1.6 Vendez-vous des vélos usagés?

Nous n'offrons que des vélos neufs. Vous trouverez chez les Cycles C&L une gamme très variées de bicyclettes incluant des marques comme All-City, Soma, Marinoni, Opus, Rivendell Bicycle Works, et notre marque maison au design montréalais Bassi.

 

N'hésitez pas à communiquer avec nous pour un montage sur mesure ou n'importe quelles autres demandes spéciales!

1.7 Faites-vous la peinture de bicyclettes?

Pour les peintures maison ou semi-pro, les Cycles C&L sont le distributeur Canadien des peintures en aérosol Spray.Bike. Ces canettes sont faciles à utiliser à la maison, que vous restauriez un vélos ancien ou donnez un nouvel habit à un vélo neuf. Une canette fera une couche sur un cadre complet, et nous tenons aussi les apprêts et les couches de finition au besoin.

 

Nous ne peignons pas de bicyclettes nous-même. Cependant, nous travaillons avec quelques ateliers de peinture au besoin lorsqu'on veut de la peinture traditionnelle appliquée au jet ou bien thermolaquée.

 

Veuillez garder en tête la complexité de l'opération: la peinture est toujours du cadre au complet; nous devons retirer toutes les pièces du cadre sans exception; nous envoyons ensuite le cadre à l'atelier de peinture, où ils devront enlever la peinture d'origine, nettoyer le cadre, faire la peinture, puis enfin la faire cuire. Les délais sont toujours longs, surtout en saison forte. Dans la plupart des cas, il n'est pas possible de remettre des décalcomanies comme sur le cadre original.

 

Vous pouvez nous contacter pour avoir une estimée pour votre bicyclette. Le prix varie vivement selon le type de peinture, sa complexité, la ou les couleurs, et la finition.

1.8 Vous ne m'avez pas envoyé la bonne cannette de peinture Spray.Bike

L'étiquette sur la cannette peut porter à confusion. Le type de peinture est imprimé en-dessous de la cannette sur le métal, il faut toujours vérifier là!

 

Pour importer ces peintures en aérosol, nous et l'usine qui les fabrique avons créé une étiquette conforme aux normes canadiennes, qui sont différentes des normes européennes ou américaines, mais c'est l'unique étiquette pour toutes les cannettes! Il y a donc du texte dessus qui fait référence aux couleurs qui n'est peut-être pas descriptive des produits de finition ou apprêts spéciaux.